《站好外呼降诉第一岗》训后学习效果调研问卷

Q1:课程整体能达到我的期望，符合我的培训目标

Q2:课件内容使我的思维开阔，转变看问题的角度

Q3:课件内容重点突出，分析恰当，具有指导性

Q4:课件内容符合培训需求，难易适度并易于理解

Q5:课件内容落地，对实际工作有指导作用

Q6:讲师准备充分，对待此次培训认真负责

Q7:讲师对主题把握准确，有精辟的见解和独到见地

Q8:授课方式有助于学习，课程氛围活跃，生动有趣

Q9:我将采用本次培训学到的知识运用于工作之中

Q10:您对本次培训的课件内容总体评价？哪些部分需要进一步优化？（不能填“无”哦）

Q11:您对本次培训的讲师安排总体评价？哪些部分需要进一步优化？（不能填“无”哦）