保修培训考试

欢迎参加本次考试，祝你考得好成绩

Q1:1．关于奔驰保修期的说法，不正确的是（）

A. 商务车销售代码XMO指的是改款后

B. 商务车是在2020款448车型上做的小改款，改款的明显标志是是变速箱由7速升级为9速

C. 商务车汽车零部件的保修期是24个月不限里程

D. E350eL的高压蓄电池，电动机，电力电子控制单元的保修期是8年或12万公里（先到者为准）

Q2:.DAS打印报告包含哪些（）

A. 进场快测

B. 故障代码

C. 环境值报告

D. 电脑日志

E. 四轮定位报告

Q3:打印诊断数据的步骤及注意事项

A. 所要检查的控制单元有故障码时，打印故障码诊断指导，标注每一步的检测数据，并对结果进行判断

B． B.打印相关的实际值actual value或用仪器做促动actuation的结果，相关实际值无需满足相应测试条件

C. 对于电脑或与电脑相关的部件，必须打印其控制单元日志Control unit log，在打印时选择“控制单元日志”保存。需要给原车电脑模块编程升级及scn-coding，并打印结果

D．维修完毕，删除所有控制单元的故障码，然后打印输出端快速测试即最终快速测试，选择final test log 或 current test log。

E．对于一些非常见故障或新车故障，特别是故障现象偶尔出现不容易试出来的，可以先动手拆装、检查，等发现故障现象后再打印相关证件

Q4:对于收集诊断数据的步骤及注意事项

A. 如车辆在事故中曾经保险理赔过某部件，这次该部件或者该部件的相关部件有故障，最好事先询问SA是否有相关事故或者维修历史，以及在检查过程中，先观察有无拆装或事故痕迹，若有及时到系统里面确认。经确认后方可进行下一步的保修工作

B. 对于蓄电池的保修，打印蓄电池数据总览，行驶循环的最大五次异常数据（如异常数据存在），并请分析异常数据原因，如为客户使用原因，则不能进行保修

C. 两侧或多个部位噪音，为确保证据充分说明故障位置及原因，1）请选择使用底盘耳诊断工具分别诊断噪音位置并留取相应的切换声道检测及噪音的视频。2）无底盘耳诊断工具的经销商，请采用路试分别录制噪音位置视频，并辅以相应异响部位检查视频（路试和部位检查视频可以分开录制）

D. 对于保修取证，图片：包括故障现象（远景/近景），底盘号，车辆里程（仪表显示）的一组照片。视频：包括车辆识别信息（底盘号）和故障现象的连续的视频

E. 保修更换的配件，除非有保修员的相关通知，一律留存并交由保修部门(小的一些部件如一颗螺栓，一段软管，铆钉，密封圈等可以不用留存)

Q5:乘用车tips case预审批清单包含的零部件有（）

曲轴箱总成

后差速器总成

前元宝梁

高压电瓶

主机

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