护患沟通技巧相关知识考试试卷

Q1:姓名

填空1

Q2:护患沟通不良原因不包括（）

A 护士配备不足

B护理人员缺乏沟通技巧

C患者素质低提不合理要求

D护士对沟通时机掌握不适宜

Q3:护理人员外在素质不包括（）

A仪表

B 目光

C.举止

D.气质

Q4:下列（）不是语言沟通

A手势

B倾听

C沉默

D提问

Q5:护患沟通技巧“一个根本”是（）

A诚实、尊重、同情、耐心

B诚实、爱心、体贴、同情

C.善良、尊重、同情、爱心

D善良、关心、同情、耐心

Q6:护患沟通“三个掌握”不包括（）

A掌握患者的病情治疗情况和检查结果

B掌握患者医疗费用的使用情况

C掌握患者的社会心理状况

D掌握患者及家属的社会心理状况

Q7:沟通时机把握的不正确的是（）

A入院介绍时

B疾病发作期

C护理操作时

D电话回访

Q8:倾听患者时错误的是（）

A眼神直视患者

B准备花时间倾听对方讲话

C不要打断对方的谈话

D仔细体会“弦外音”

Q9:与病情严重患者交谈时间不超过（）

A2h

B1h

C30分钟

D10分钟

Q10:面对发怒的患者，护士做法错误的是（）

A分析发怒的原因

B用自己的愤怒情绪压制患者

C重视患者的意见

D有效的处理患者的需求

Q11:（）是护患沟通的桥梁

A微笑

B情感

C语言

D仪态

Q12:以下是多选题护患沟通的概念包括（）

A互换双方的一种交流

B对医学理解的一种信息传递过程

C为患者健康需要而进行的

D护患双方能充分有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求

Q13:护士的内在素质包括（）

A言谈举止

B知识水平

C业务能力

D自身修养

Q14:非语言沟通包括（）

A表情语言

B手势语言

C体姿语言

D服饰语言

Q15:对听力丧失的患者，可通过（）让其感知

抚摸

口型

目光

手势

Q16:护理沟通心理学技巧包括（）

A要学会创造机会，接近患者，缩短心理距离

B要善于寻找并强调双方的共同点

C医务人员要学会帮助对方克服细微缺陷，以表示关心

D沟通中要善于利用目光语言

护患沟通技巧相关知识考试试卷

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