按需派送

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

no_show

Q2:申行者派件列表上的哪个标签是需要人工拨打联系客户的？

A[图片]

B[图片]

C[图片]

Q3:人工拨打联系客户的时候是要用哪个按钮？

A[图片]

B[图片]

C[图片]

D[图片]

Q4:打通客户电话后客户接听的，要通话多少秒以上才算有效电联？请输入1~999的数值

no_show

Q5:客户不接/拉黑，导致打不够10秒就自动挂断的应该做哪些动作？

按照地址尝试直接送货上门，试送成功的报备签收，试送失败可投递到驿站/自提柜，没有驿站/自提柜的做问题件通知发件公司

申行者发短信联系客户

马上打退单退回

Q6:申诉报备签收是在哪里做？

申行者点击签收的弹窗【报备申诉】

网点管家【工单报备申诉】

群里截图【报备申诉】

以上都不对

Q7:虚假的报备申诉有处罚吗？

有，每票50元

没有

有，每票30元

不可能有

Q8:打通客户电话后客户不接听/停机/欠费/空号/呼叫受限/关机/正忙/智能助理，要响铃10秒以上，并且间隔15分钟，再第二次联系客户

是

否

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