伊顺服务月度评价
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感谢您能抽出几分钟时间来参加本次服务评价,现在我们就马上开始吧!
Q1:十分了解奶酪仓储/运输及关键绩效指标文件内容
Q2:月度回单次月15日前全部提交(盖章、签字清晰)上线电子签章分仓发货后7日内完成签章
Q3:快速响应紧急工作,均能在要求时效内完成并且反馈(含临时报价)
Q4:主动优化分仓运营,提升发运效率,提升服务质量
Q5:货差处理时效24小时内(调拨、客户)
Q6:每月召开三方工作总结会议,挖掘问题原因并制定整改举措
Q7:月度结算票据均能在次月15日内完成
Q8:发生投诉、危机事件,高效协同甲方需求能在24小时内快速处理并反馈
Q9:司机服务态度是否良好,是否提前预约到货时间
Q10:到货产品是否有破损、缺少、产品批次是否与单据一致
Q11:24小时发运及时率(加分项)
Q12:评估人员姓名/分仓
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