2022年包头市服务升级需求与期望调研问卷
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2022年包头市服务升级需求与期望调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您是否是我们的会员？
是
否
Q2:您对我们的会员服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为我们的会员服务需要改进吗？
是
否
Q4:您对我们的客户服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您认为我们的客户服务需要改进吗？
是
否
Q6:您对我们的服务速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您认为我们的服务速度需要改进吗？
是
否
Q8:您对我们的产品质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您认为我们的产品质量需要改进吗？
是
否
Q10:您对我们的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？
服务态度
服务效率
服务质量
服务范围
其他
Q12:您认为我们的客户服务需要改进的方面有哪些？
服务态度
服务效率
服务质量
服务范围
其他
Q13:您认为我们的服务速度需要改进的方面有哪些？
响应速度
处理速度
其他
Q14:您认为我们的产品质量需要改进的方面有哪些？
质量控制
产品设计
其他
Q15:您认为我们的售后服务需要改进的方面有哪些？
服务态度
服务效率
服务质量
服务范围
其他
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