2024年新乡市商场服务质量调研问卷
介绍
本模板旨在调研2024年新乡市商场的服务质量和用户满意度。通过问卷调查了解用户对商场的购物体验、服务质量、商品选择、价格、环境等方面的意见和评价。帮助商场改进服务，提升顾客满意度。 标签
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2024年新乡市商场服务质量调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对商场的购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对商场的服务质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对商场的商品选择满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对商场的价格满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对商场的环境满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您是否愿意推荐该商场给朋友或家人？
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
Q7:您是否经常在商场购物？
经常
偶尔
很少
从不
Q8:您认为商场的促销活动是否吸引人？
非常吸引人
吸引人
一般
不吸引人
非常不吸引人
Q9:您对商场的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对商场的停车服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为商场的服务质量包括哪些方面？（可多选）
员工态度
服务速度
产品质量
退换货政策
售后服务
Q12:您在商场购物时最看重的是哪些方面？（可多选）
商品品质
价格优惠
品牌选择
购物环境
促销活动
Q13:您在商场购物时最常购买的商品类型是？（可多选）
服装鞋帽
家居用品
食品饮料
数码电器
化妆品
Q14:您认为商场的价格水平如何？（可多选）
高于市场价
与市场价相当
低于市场价
Q15:您对商场的购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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