2020年乌海市购物体验评价调研问卷
介绍
本乌海市购物体验评价调研问卷模板旨在收集用户对购物体验、物流服务、商家客服服务等方面的满意度和意见。通过该调研问卷，您可以了解用户对商家的整体评价、推荐意愿、商品质量、价格满意度等。使用本模板可以节省调研问卷的制作时间，同时提高问卷的质量和有效性。 标签
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2020年乌海市购物体验评价调研问卷
感谢您参与本次购物体验评价调研。
Q1:您对购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对物流服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您在购物过程中遇到过问题吗？
是
否
Q4:您是否愿意推荐该商家给朋友？
是
否
Q5:您对商家的客服服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对商家的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对商家的商品质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对商家的价格满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对商家的促销活动满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对商家的网站/APP的易用性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为购物体验中最重要的因素是什么？
商品质量
价格
售后服务
物流服务
促销活动
Q12:您认为物流服务中最重要的因素是什么？
准时送达
包装完好
配送员服务态度
物流追踪信息准确
Q13:您认为购物体验中最需要改进的方面是什么？
商品质量
价格
售后服务
物流服务
促销活动
Q14:您认为物流服务中最需要改进的方面是什么？
准时送达
包装完好
配送员服务态度
物流追踪信息准确
Q15:您对购物体验满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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