2020年铜仁市跨境电商影响指标调研问卷

感谢您参与本次调研。

Q1:您认为跨境电商的成本对消费者的影响如何？

成本较低，能够提供更实惠的商品

成本较高，商品价格相对较贵

Q2:您认为跨境电商的速度对消费者的影响如何？

物流速度较快，能够快速收到商品

物流速度较慢，需要等待较长时间

Q3:您认为跨境电商的服务质量对消费者的影响如何？

客服服务周到，能够解决问题

客服服务不周到，难以解决问题

Q4:您认为跨境电商的商品品质对消费者的影响如何？

商品品质较高，符合消费者期望

商品品质较低，不符合消费者期望

Q5:您认为跨境电商的商品种类对消费者的影响如何？

商品种类丰富，能够满足不同需求

商品种类有限，无法满足多样化需求

Q6:您认为跨境电商的支付方式对消费者的影响如何？

支付方式多样，方便快捷

支付方式有限，不够灵活

Q7:您认为跨境电商的售后服务对消费者的影响如何？

售后服务完善，能够解决问题

售后服务不完善，难以解决问题

Q8:您认为跨境电商的信任度对消费者的影响如何？

信任度高，消费者愿意购买

信任度低，消费者不愿购买

Q9:您认为跨境电商的安全性对消费者的影响如何？

安全性高，消费者放心购买

安全性低，消费者担心信息泄露

Q10:您认为跨境电商的购物体验对消费者的影响如何？

购物体验良好，用户体验好

购物体验不好，用户体验差

Q11:您认为跨境电商的退款政策对消费者的影响如何？

退款政策灵活，消费者放心购买

退款政策不灵活，消费者不敢购买

Q12:您认为跨境电商的促销活动对消费者的影响如何？

促销活动多样，消费者有更多选择

促销活动少，消费者选择有限

Q13:您认为跨境电商的品牌知名度对消费者的影响如何？

品牌知名度高，消费者更有信心

品牌知名度低，消费者不太信任

Q14:您认为跨境电商的社交媒体影响对消费者的影响如何？

社交媒体影响大，消费者更容易购买

社交媒体影响小，消费者购买意愿低

Q15:您认为跨境电商的环境保护意识对消费者的影响如何？

环境保护意识强，消费者更愿意支持

环境保护意识弱，消费者不太关注

Q16:您认为跨境电商的成本影响因素有哪些？

商品价格

运费

关税

汇率波动

Q17:您认为跨境电商的速度影响因素有哪些？

物流时效

海关清关速度

国际运输时间

仓储配送效率

Q18:您认为跨境电商的服务质量影响因素有哪些？

客服响应速度

售后服务质量

商品质量把控

退换货政策

Q19:您认为跨境电商的用户体验影响因素有哪些？

网站界面设计

购物流程简便性

支付流程便捷性

商品搜索和筛选功能

Q20:您认为跨境电商的信任度影响因素有哪些？

平台信誉

商品真实性

支付安全性

用户评价和口碑

2020年铜仁市跨境电商影响指标调研问卷

介绍

本模板旨在调查和探讨跨境电商对消费者的影响，包括成本、速度、服务质量和商品品质。通过参与本次调研，您可以了解消费者对跨境电商的需求，改善跨境电商的相关问题。

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