2023年邯郸市配送速度调研问卷
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本模板旨在调查2023年邯郸市配送速度的满意度。可以帮助商家了解客户对配送速度的意见和需求。 标签
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2023年邯郸市配送速度调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对配送速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您认为配送速度对您的生活有何影响？
非常大
较大
一般
较小
没有影响
Q3:您认为配送速度与服务质量哪个更重要？
配送速度更重要
服务质量更重要
两者同等重要
Q4:您认为配送速度是否影响您对商家的评价？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q5:您认为配送速度是否影响您的购买决策？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q6:您认为配送速度是否影响您对商家的忠诚度？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q7:您认为配送速度是否影响您的口碑传播？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q8:您认为配送速度是否影响您的再次购买意愿？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q9:您认为配送速度是否影响您的推荐意愿？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q10:您认为配送速度是否影响您的满意度？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q11:您认为配送速度是否影响您的信任度？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q12:您认为配送速度是否影响您的消费体验？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q13:您认为配送速度是否影响您的购买频率？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q14:您认为配送速度是否影响您的购买金额？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q15:您认为配送速度是否影响您的购买决策时间？
非常影响
较大影响
一般影响
较小影响
没有影响
Q16:您认为影响配送速度的因素有哪些？（可多选）
交通状况
配送员数量
订单量
天气状况
仓库管理
Q17:您认为影响服务质量的因素有哪些？（可多选）
配送员态度
商品质量
客服服务
退换货流程
售后服务
Q18:您认为提高配送速度的方法有哪些？（可多选）
增加配送员数量
优化仓库管理
提高配送效率
改善交通状况
减少订单量
Q19:您认为提高服务质量的方法有哪些？（可多选）
培训配送员
提高商品质量
改善客服服务
优化退换货流程
加强售后服务
Q20:您认为改善配送速度和服务质量的重要性如何？（可多选）
非常重要
较重要
一般重要
较不重要
不重要
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