超市顾客满意度调查

非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查,您的意见对我们至关重要,现在让我们开始吧!

Q1:整体上,请问您对我们超市各项服务的体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:请问您对以下描述的感觉是:理货员专业度、理货员态度、理货员效率

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q3:请问您对以下描述的感觉是:促销员专业度、促销员态度、促销讲解清晰度、促销员形象

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q4:请问您对以下描述的感觉是:收银员专业度、收银速度、找零准确性、自助收银设备数量、自助收银设备稳定性、自助收银便捷性

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q5:请问您对以下描述的感觉是:超市入口设计合理性、内部灯光亮度、地面清洁程度、区域划分科学性、指示标识清晰度、背景音乐风格、休息区设施

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q6:请问您对以下描述的感觉是:商品种类齐全度、同类商品品牌丰富度、新品推出频率、商品价格合理性、商品陈列美观度

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q7:请问您对以下描述的感觉是:会员卡办理便捷性、会员优惠力度、会员专属活动丰富性、会员积分兑换吸引力

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q8:您向朋友或同事推荐我们超市的可能性有多大?

选项1

Q9:请填写您常来超市的时间

选项1

Q10:请填写您居住的地址

选项1

Q11:请对超市的整体购物体验进行评分

选项1

Q12:请写下您对超市改进的建议

填空1
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超市顾客满意度调查
介绍
本模板旨在提供超市顾客满意度调查的有效方案。帮助您了解服务评价、知晓商品反馈、掌握会员看法,适合超市管理者优化经营,提升顾客满意度。
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4个月前
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