民航客舱服务与管理教学及德育调查问卷

尊敬的老师/同学：您好！本问卷旨在了解民航客舱服务与管理专业的教学改革、班级管理及思想道德教育现状。问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析。请根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您对民航客舱服务与管理课程的教学目标是否清晰？

A. 非常清晰

B. 较清晰

C. 一般

D. 不清晰

Q2:您认为当前教学中是否融入了以下改革理念？

A. 以学生为中心的互动式教学

B. 校企合作案例导入

C. 模拟客舱服务实战训练

D. 职业素养与服务意识培养

E. 其他：__________

Q3:您对课堂教学模式的满意度如何？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

Q4:您认为哪种教学方法最有助于掌握客舱服务技能？

A. 情景模拟（如客舱应急演练）

B. 案例分析讨论

C. 企业导师现场授课

D. 理论讲授

E. 其他：__________

Q5:课程评价方式是否多元？（如理论考试、实践考核、小组作业等）

A. 非常多元

B. 较多元

C. 单一

D. 不了解

Q6:您是否收到过针对个人学习的个性化反馈？

A. 经常收到

B. 偶尔收到

C. 几乎没有

Q7:您认为教学评价应更侧重哪些方面？

A. 理论知识掌握

B. 实践操作能力

C. 团队协作表现

D. 服务意识与应变能力

E. 职业素养考核

Q8:您对学校民航专业的管理制度（如实训纪律、考勤等）满意度如何？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

Q9:班级管理中是否有针对民航服务特色的制度？（如礼仪规范、模拟乘务员值班等）

A. 有且完善

B. 有但需优化

C. 没有

Q10:您认为班级管理中最需要改进的方面是？

A. 纪律监督机制

B. 师生沟通渠道

C. 职业习惯培养

D. 奖惩制度合理性

E. 其他：__________

Q11:学校是否开设民航服务相关的职业道德课程？

A. 系统开设

B. 偶尔涉及

C. 未开设

Q12:您通过哪些途径接受职业素养教育？

A. 课堂教学

B. 企业实践

C. 校园文化活动（如礼仪大赛）

D. 导师一对一引导

E. 其他：__________

Q13:您认为思想道德教育对民航服务职业发展的重要性如何？

A. 至关重要

B. 较重要

C. 一般

D. 不重要

Q14:您希望学校在德育方面增加哪些内容？

A. 民航服务伦理案例分析

B. 跨文化沟通礼仪

C. 应急服务中的责任意识培养

D. 心理健康与压力管理

Q15:您对民航客舱服务与管理教学改革、班级管理或德育工作有哪些建议？

填空1

民航客舱服务与管理教学及德育调查问卷

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